如何通过家政小程序提升客户的粘度？

家政服务植根于懒人经济，近年来，随着消费升级的加快，以及人口老龄化趋势的加剧，家政服务行业早已渗透进我们的日常生活，发展进程也在逐步加快。对于家政服务行业来说，小程序能带来的是一套完整地行业解决方案，可以很好地解决家政服务行业的日常痛点，起到的作用是传统运作模式望尘莫及的。一方面，小程序解决了家政服务公司的推广问题，客户可以在享受完服务之后将小程序分享到小区业主社群里，到达精准推送的效果。另一方面，小程序的便利性可以大大增加客户的粘性，让客户在线上就可以完成预约、下单、支付等动作。
那么家政小程序开发是如何提升用户的粘性的呢？

一、家政服务小程序开发能带来什么好处？

1、改善行业漏洞

传统家政保洁公司仍然存在许多问题，如清洁服务失败、清洁公司无所作为、清洁人员放鸽子，这些都是消费者所不允许的。家政服务小程序的开发可以改善这些漏洞，给用户带来更好的家政服务体验。

2、更好的服务

可以通过线上和线下的结合不仅可以提高服务效率，还可以大大提升改善消费者的服务体验。

3、增强安全感

通过小家庭清洁计划，可以很好地保证双方的财产安全，安全问题可以迎刃而解。

二、家政小程序开发应该有哪些功能？

1.人员管理

每位家政人员工作分配不同，级别也不同，所以要清楚各自的职责所在，平时会在小程序中录入他们的工作表现，对于表现好坏的都可再次探讨。

2.预约管理

通过家政小程序都可以预约各类家政服务，根据自己所预约的服务，比如清洁、开锁等，根据约定时间，工作人员准时到达客户指定地点。

3.会员管理

用户注册家政小程序可以享受更多会员优惠，以此来增加品牌的宣传力度。

4.导航定位

家政小程序根据设定的区域来自动导航，准确的定位目的地，以便家政人员快速的找到客户家。

5.在线支付

客户下单后可以在线支付，家政小程序支持多种支付方式，充分满足客户的需求。

6.订单追踪

在小程序中家政人员及客户都可以看到订单状态，能够实时追踪，也起到一个对家政人员的工作监督，售前到售后一站式贴心服务。

7.互动评价

用户在线上选购时可以及时沟通了解，评价数据的留存，商家能依托消费者“分享”的态度，挖掘用户的关注点，改善运营模式，精确营销提升用户的体验度，个人化深度经营客户。

8.消息推送

可以定期在小程序中向用户推送家政方面的小常识、行业资讯、公司活动等，提高用户对其的粘性。

9.多样化经营

打造线上清洁商城，消费者可以随时浏览到店内的商品，及时了解优惠活动，满足客户的不同需求，引导消费。完成资源流量的转换，小程序低成本助商家实现渠道拓展。

       东莞市链讯信息科技有限公司，是东莞一家专业从事软件开发、软件定制、软件实施的科技企业。 拥有一批长期专业从事软件开发、软件定制的专业人才，具有雄厚的技术开发实力，全方位满足政府与企业 信息化需求